Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bougies artisanales en béton, diffuseurs et produits dérivés proposés par GRAIN DE BETON sur le site graindebeton.fr.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). GRAIN DE BETON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 3 - Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. La confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

GRAIN DE BETON se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.

Article 5 - Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon les produits et la destination. GRAIN DE BETON s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Les produits voyagent aux risques et périls du transporteur. En cas de produits manquants ou endommagés lors de la livraison, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les 48 heures.

Article 6 - Produits artisanaux

Nos bougies sont fabriquées artisanalement à la main en France avec du béton, de la cire végétale et des matières naturelles. De légères variations de teinte, texture ou forme peuvent exister entre les produits, ce qui fait leur caractère unique et authentique.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.

Article 8 - Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation.

Article 9 - Responsabilité

GRAIN DE BETON ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit ou force majeure.

Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité fournies. GRAIN DE BETON décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site graindebeton.fr (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 12 - Médiation

Conformément à la réglementation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Article 13 - Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.